年終工作總結(jié) 一年來,在科長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫助下, 我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的履行一名領(lǐng)班的職責(zé), 圓滿完成工作任務(wù),得到領(lǐng)導(dǎo)肯定和同事們的好評. 總結(jié)起來收獲很多. 一、在工作中學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平 作為一名收銀員領(lǐng)班，首先是一名收銀員， 只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、 管好下面的人員。

雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年， 且取得一了定的成績，但這些成績還是不夠的，隨著超市的發(fā)展， 對我們收銀員的工作提出了新的要求，通過學(xué)習(xí)， 我總能最先掌握電腦操作技術(shù)，總能為下面的同志做指導(dǎo)。

二、做好了員工的管理，指導(dǎo)工作，領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)， 但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此，在工作中， 我總是對他們嚴(yán)格要求，無論是誰，有了違紀(jì)，決不姑息遷就， 正是因?yàn)槲夷車?yán)于律已，大膽管理， 在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工，因此他們都非常尊重我， 都服從我的管理，一年下來，我們的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

三、合理安排好收銀員值班、換班工作，收銀員的工作不累， 但得細(xì)心， 因此收銀員必須任何時(shí)候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。

因此， 在給幾名員工作排班時(shí)，我總是挖空心思，既要讓收銀員休息好， 又不能影響自身的工作，還要照顧好她們的特殊情況。

四、抓好一級工作，給領(lǐng)導(dǎo)分憂，做為一個(gè)領(lǐng)班， 能夠在收銀員一級解決的問題，我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo)， 對商場里的大事，又從不失時(shí)機(jī)的向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報(bào)。

通過年終的總結(jié)，我有幾點(diǎn)感觸： 其一是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。

因?yàn)楣窘?jīng)營不是個(gè)人行為， 一個(gè)人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。

但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對工作的責(zé)任感、 良好的品德這一基礎(chǔ)上，否則團(tuán)隊(duì)精神就成了一句空話。

那么如何主動(dòng)的發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神呢？具體到各個(gè)部門， 如果你努力的工作，業(yè)績被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，勢必會(huì)影響到你周圍的同事， 大家以你為榜樣，你的進(jìn)步無形的帶動(dòng)了大家共同進(jìn)步。

反之， 別人取得的成績也會(huì)成為你不斷進(jìn)取的動(dòng)力， 如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。

其二是要學(xué)會(huì)與部門、 領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通。

公司的機(jī)構(gòu)分布就象是一張網(wǎng)， 每個(gè)部門看似獨(dú)立，實(shí)際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。

就拿財(cái)務(wù)部來說，日常業(yè)務(wù)和每個(gè)部門都要打交道。

與部門保持聯(lián)系，聽聽它們的意見與建議，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。

這樣做一來有效的發(fā)揮了監(jiān)督職能， 二來能及時(shí)的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層，把工作從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。

其三是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心。

這就給我們財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求——逆水行舟，不進(jìn)則退。

如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需武裝自己的頭腦， 來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。

人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動(dòng)， 用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍(lán)圖。