服務(wù)創(chuàng)新的思路? 創(chuàng)新的本質(zhì)和思路?
一、服務(wù)創(chuàng)新的思路?
1、客戶期望值的把握:在競爭激烈的現(xiàn)在,產(chǎn)品的壁壘越來越低,因此不必輕易改變產(chǎn)品本身,可以把注意力集中在對顧客期望的把握上,認真聽取顧客的反應(yīng)以及修改的建議,一般80%的服務(wù)概念來源于顧客的訴求。
2、善待顧客的抱怨:顧客的抱怨往往表明服務(wù)有缺陷或服務(wù)方式應(yīng)當(dāng)改進,這正是服務(wù)創(chuàng)新的機會。對待顧客的抱怨,均應(yīng)立即妥善處理,設(shè)法改善,以耐心、關(guān)懷來巧妙解決顧客的問題,這是服務(wù)創(chuàng)新的基本策略。
二、創(chuàng)新的本質(zhì)和思路?
創(chuàng)新,其實就是一種促進文化發(fā)展的方法和過程。 對社會而言,是一種促進社會文化發(fā)展的方法和過程。 對個人而言,則是一種促進個人文化素質(zhì)發(fā)展的方法和過程。
三、初步的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思路是什么?
初步的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思路就是在原有基礎(chǔ)上進行改革再出發(fā)。
四、教學(xué)改革創(chuàng)新的思路?
加強教學(xué)管理的科學(xué)性
科學(xué)性是教學(xué)管理改革創(chuàng)新的重要思路,它是衡量教育管理水平的重要標(biāo)準(zhǔn)。我們需要強化科學(xué)教學(xué)管理觀念,加強教學(xué)管理的理性思維,注重管理方法的科學(xué)性和良好的管理機制。
推行科學(xué)的教學(xué)管理方法
應(yīng)該根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和需求,科學(xué)設(shè)計和策劃課程體系,推行靈活多變的教學(xué)方式和手段、探索適應(yīng)不同教學(xué)情境的教學(xué)模式和模型。
注重學(xué)科創(chuàng)新和課程改革
五、餐飲創(chuàng)新的想法和思路?
餐飲創(chuàng)新的想法與思路可以采用多種方式,包括:
1.根據(jù)當(dāng)?shù)夭煌臍v史與民俗文化,利用當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)特色菜品進行創(chuàng)新,開發(fā)出更別致的菜品;
2.與客戶進行積極交流,了解客戶對于口味、菜品選擇等方面的要求,開發(fā)出更符合客戶喜好的新菜;
3.根據(jù)市場需求,結(jié)合最新技術(shù),將烹飪中傳統(tǒng)的加工手法進行創(chuàng)新;
4.結(jié)合社交媒體,利用社交媒體平臺進行菜品宣傳和推廣。
六、課堂創(chuàng)新的理念及思路?
課堂創(chuàng)新是指對課堂教學(xué)的創(chuàng)新。課堂創(chuàng)新的理念是創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境,改變以往傳統(tǒng)課堂上的師生關(guān)系,變“教師統(tǒng)領(lǐng)課堂”為“學(xué)習(xí)主體”,充分發(fā)揮學(xué)生的主動性;課堂創(chuàng)新的思路是:徹底改變學(xué)生的認知習(xí)慣,由過去的“接受、記憶”為現(xiàn)在的“獲取、理解、實踐”。
七、產(chǎn)品創(chuàng)新的思路有哪些?
加減法、替代法、組合法、逆向法。
八、英語創(chuàng)新的理念和思路?
英語教學(xué)可以使用的四個新理念:
一、把口語當(dāng)做最容易,成為英語的切入點;而不是把它看做最難,變?yōu)橛⒄Z的最終目標(biāo)。
二、口語教學(xué)不單是英語教學(xué),更是素質(zhì)教學(xué)。
三、公共英語應(yīng)演變?yōu)榻徊鎸W(xué)科。
四、素質(zhì)教育理念的英語教學(xué),可以帶動整個教育系統(tǒng)的創(chuàng)新
一、 把口語當(dāng)做最容易,成為英語的切入點;
而不是把它看做最難,變?yōu)橛⒄Z的最終目標(biāo)
重點放在培養(yǎng)英語老師的口語能力,在小學(xué)階段幫助孩子先把口語過關(guān)。
口語能力非常影響其它階段的英語學(xué)習(xí),包括閱讀的理解能力與速度。以中文為母語的閱讀為例,主要是抓住文章的關(guān)鍵詞,因為腦袋里已經(jīng)有了現(xiàn)成的句子,空白的部分就會自動填充,完整的中文句子自然出現(xiàn)在腦海,與所抓到的關(guān)鍵詞連接。 但今天的英語課是在每字必讀的訓(xùn)練下,把腦袋中的空格逐個填充,填滿后就看不出哪個是關(guān)鍵詞了。
寫作也是一樣,與口語完全掛鉤。孩子建立起英語思維的時候,寫作的難度就降低了,速度也自然提升。沒有流暢的英語口語思維,就沒有流暢的英語寫作。
在小學(xué)階段將聽、講的任務(wù)完成;如能成功,中學(xué)階段就不需要做任何補救或更改。小學(xué)英語教育的目標(biāo)是讓每個小學(xué)生在畢業(yè)的時候能自由地使用英語,聽得明白,講得流利;不要教壞他們的口音,也不要抹殺他們對語言的本能興趣。
到了中學(xué),便可以按現(xiàn)有的教學(xué)計劃來進行,包括語法、詞匯、泛讀、精讀、寫作與高考,基本上沒有任何需要調(diào)整的。到了大學(xué),英語就是課堂與研究的應(yīng)用語言。
改變對口語的看法,克服張開嘴巴的恐懼感,對英語有一個較健康正常的定位,口語的難度一定降低。
全國小學(xué)生都應(yīng)該認為口語是很容易的。
二、口語教學(xué)不單是英語教學(xué),更是素質(zhì)教學(xué)
口語學(xué)習(xí)不能單從語言學(xué)作為出發(fā)點,如: 口語不容許翻譯思維,卻要容許常常犯錯;不能依賴老師/外教,但非常依賴環(huán)境。
中國文化與教育特點增加了口語學(xué)習(xí)的難度,如: 語法翻譯傾向,應(yīng)試英語的要求,被動性的學(xué)習(xí),內(nèi)容性的掌握。
所以口語學(xué)習(xí)更像素質(zhì)教育,也因此突出了今天國內(nèi)教育環(huán)境所缺乏的口語心理條件,如: 自信心、自主動力、合作學(xué)習(xí)、心理環(huán)境管理、創(chuàng)造環(huán)境與創(chuàng)造句子的能力、學(xué)習(xí)如何學(xué)習(xí)等。下列是五個驅(qū)動口語過程的學(xué)習(xí)階段,都是與素質(zhì)教育有關(guān)的:
1.“環(huán)境性學(xué)習(xí)”階段是最有效的學(xué)習(xí)方法,但也是最被忽略的。孟母三遷的故事就闡述了環(huán)境性學(xué)習(xí)的重要性。 “環(huán)境性學(xué)習(xí)”階段也可以是最容易、最便宜的口語學(xué)習(xí)方法。TIP(全封閉環(huán)境)是按照“環(huán)境性學(xué)習(xí)”理念設(shè)計的,好處是快速、成本低、不用小班、不用分水平,但素質(zhì)心理要求卻非常高,包括后面的四個階段條件。
2.“參與性學(xué)習(xí)”階段要求用手與行動來推動大腦的運作,更關(guān)鍵的是:用參與帶動領(lǐng)悟的過程,以致能夠產(chǎn)生下一個階段的“主動性學(xué)習(xí)”。在TIP我們很依賴環(huán)境來推動每個人的參與性,但“環(huán)境教學(xué)法”所產(chǎn)生的“參與性學(xué)習(xí)”常常是“被動”的。
3.“主動性學(xué)習(xí)”階段是調(diào)整學(xué)生的態(tài)度,調(diào)動他們的感情,讓他們感受到親身體驗后的領(lǐng)悟與心靈震撼,最后達到學(xué)生主導(dǎo)的 “主動性學(xué)習(xí)”。
4.“合作型學(xué)習(xí)”階段是脫離“自我為中心”的學(xué)習(xí),是高難度的學(xué)習(xí)。 顧明遠教授說:“沒有愛就沒有教育,沒有興趣就沒有學(xué)習(xí)。” 單獨的學(xué)習(xí)很難產(chǎn)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣,然而“合作型學(xué)習(xí)”是一個非常高水平的學(xué)習(xí)技能,產(chǎn)生的學(xué)習(xí)績效可以倍增??谡Z是“合作學(xué)習(xí)” 最明顯的指標(biāo),可以評估學(xué)生是否還在依賴老師外教、還在期望別人教自己。如果是的話,學(xué)員還沒得到口語學(xué)習(xí)的最大利益,就是“主動學(xué)習(xí)”與“合作學(xué)習(xí)”。
5.“創(chuàng)新創(chuàng)造型學(xué)習(xí)”應(yīng)該是英語學(xué)習(xí)的最終階段。 創(chuàng)新是一個思維習(xí)慣——愿意常常處在不熟悉、不舒服、不習(xí)慣的環(huán)境里。這種思維習(xí)慣很自然就能夠從新的角度產(chǎn)生出頭腦風(fēng)暴與創(chuàng)新的思路??谡Z的過程能夠讓學(xué)員體驗并習(xí)慣、甚至enjoy這種“不習(xí)慣”。 口語教學(xué)不單是英語教學(xué),更是素質(zhì)教學(xué)。 越依賴記憶方法來學(xué)習(xí)口語,語言障礙越大。 倘若從游戲、創(chuàng)造、發(fā)掘等角度來掌握口語,學(xué)習(xí)效果就非常明顯。
三、公共英語應(yīng)演變成為交叉學(xué)科
上述五個口語學(xué)習(xí)階段所牽涉的領(lǐng)域不單是英語,口語教學(xué)涉及以下六個領(lǐng)域,分別是:
1. 英語 2. 語言學(xué) 3. 教學(xué)法 4. 心理學(xué) 5. 管理學(xué) 6. 成功學(xué)(素質(zhì)教育)
成功整合以素質(zhì)教育駕馭的六個領(lǐng)域,是口語學(xué)習(xí)成功的主要原因。
學(xué)生的口語學(xué)習(xí)可以是很容易的,但老師卻需整合六個領(lǐng)域的交叉,所以是較高難度的教學(xué)。用管理學(xué)與成功學(xué)(素質(zhì)教育)做案例,口語學(xué)習(xí)過程中,老師責(zé)任的重點不是在教學(xué),乃是在管理環(huán)境與制造成功的條件。首先,管理好學(xué)習(xí)的物質(zhì)環(huán)境與學(xué)習(xí)的心靈環(huán)境。后者的管理是高難度的。老師要成為物質(zhì)環(huán)境與心理環(huán)境的高效管理者,不單是時間的應(yīng)用管理,還有宏觀環(huán)境的控制、每個環(huán)節(jié)的配搭,更重要的是引導(dǎo)學(xué)生思維層次的漸進,但最重要的是為學(xué)生樹立自信心。學(xué)生怎樣管理自己的態(tài)度,這是與口語進度完全掛鉤的。而影響口語進度最大的,就是孩子對困難、挫折與失敗的反應(yīng)。老師給過孩子自信心,是對他將來的最大投資。一個孩子學(xué)習(xí)的態(tài)度、學(xué)習(xí)的興趣、還有學(xué)習(xí)的容易度與成果,都與孩子的自信心成正比,英語教育是素質(zhì)教育很(最)好的詮釋。
口語的素質(zhì)教學(xué)與成功學(xué)關(guān)系又如何?素質(zhì)教育所強調(diào)的態(tài)度是張開嘴巴的第一條件。成功學(xué)最重要的一句話也是:態(tài)度決定一切。素質(zhì)教育最影響成功。
英語是打掉西部孩子信心最厲害的學(xué)科,而英語也是最能夠讓孩子直面自己態(tài)度的學(xué)科。成功的口語教學(xué)是六個學(xué)科交叉的過程;除了語言學(xué)與教學(xué)法的應(yīng)用,最關(guān)鍵的是素質(zhì)教育的實施。
四、素質(zhì)教育理念的英語教學(xué),可以帶動整個教育系統(tǒng)的創(chuàng)新
我們認為:素質(zhì)教育理念的英語教學(xué)可以帶動整個教育系統(tǒng)的創(chuàng)新。環(huán)境性學(xué)習(xí)、參與性學(xué)習(xí)、主動性學(xué)習(xí)、合作性學(xué)習(xí)、創(chuàng)新性學(xué)習(xí)等理念不單可以用在英語教學(xué),這五個素質(zhì)教育的理念完全適用于或更適用于其它學(xué)科。中國人的基因是優(yōu)質(zhì)的,所以在數(shù)、理、化等科目常??床怀鰧W(xué)習(xí)的問題。但在英語學(xué)科口語問題上,國內(nèi)明顯突出了這五個教育素質(zhì)條件的欠缺。英語口語問題代表性很強,所以素質(zhì)教育理念的英語教學(xué),可以帶動整個教育系統(tǒng)的創(chuàng)新。
九、創(chuàng)新管理的思路與方法?
回答如下:創(chuàng)新管理的思路與方法主要涉及以下幾個方面:
1.創(chuàng)新戰(zhàn)略:制定創(chuàng)新戰(zhàn)略是創(chuàng)新管理的重要環(huán)節(jié)。在制定創(chuàng)新戰(zhàn)略時,需要考慮企業(yè)的目標(biāo)、市場需求、競爭狀況、技術(shù)趨勢等因素,確定創(chuàng)新方向和重點。
2.組織機制:建立適應(yīng)創(chuàng)新的組織機制是創(chuàng)新管理的關(guān)鍵。需要建立創(chuàng)新團隊,制定創(chuàng)新流程,培養(yǎng)創(chuàng)新文化,提高創(chuàng)新意識,以及建立創(chuàng)新績效評價機制等。
3.人才引進與培養(yǎng):人才是創(chuàng)新的核心。需要建立科學(xué)的人才引進和培養(yǎng)機制,吸引和培養(yǎng)具有創(chuàng)新能力的人才,為創(chuàng)新提供強有力的支持。
4.技術(shù)創(chuàng)新:技術(shù)是創(chuàng)新的重要支撐。需要通過技術(shù)創(chuàng)新,不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)和效率,提高企業(yè)的核心競爭力。
5.市場營銷:市場營銷是將創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為商業(yè)價值的重要環(huán)節(jié)。需要通過市場營銷,將創(chuàng)新產(chǎn)品與市場需求相結(jié)合,實現(xiàn)商業(yè)成功。
總之,創(chuàng)新管理需要綜合運用各種思路和方法,以實現(xiàn)企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展目標(biāo)。
十、中醫(yī)農(nóng)業(yè)的發(fā)展思路?
中醫(yī)農(nóng)業(yè)發(fā)展思路主要集中在科學(xué)開發(fā),利用中醫(yī)在調(diào)理自然界、改良微生態(tài)及養(yǎng)護、治療和預(yù)防等技術(shù)上的優(yōu)勢,實現(xiàn)生態(tài)化、綠色化農(nóng)業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。
可以通過建立原植物保護區(qū)和以天然藥材為研究對象的“農(nóng)業(yè)-醫(yī)藥”一體化發(fā)展模式,將中醫(yī)藥結(jié)合農(nóng)業(yè)生產(chǎn),構(gòu)建起以中國傳統(tǒng)文化和健康概念為基礎(chǔ)的綠色農(nóng)業(yè)發(fā)展格局。
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