一、在線人工客服系統(tǒng)？

該系統(tǒng)，是企業(yè)與客戶之間的溝通橋梁。

在線人工客服系統(tǒng)是用于實現(xiàn)企業(yè)與其用戶之間進(jìn)行互動和溝通的軟件。

它主要是基于網(wǎng)頁版而不是即時通信軟件，因此可以支持多種渠道訪問而得到眾多企業(yè)的青睞。

二、免費客服系統(tǒng)有哪些？在線客服系統(tǒng)？

免費的客服系統(tǒng)蠻多，但就像天上掉餡餅，你卻問掉的餡餅?zāi)膫€好吃，這個我不多做回答。搜在線客服系統(tǒng)，出來的幾乎都有免費版，要不就是功能閹割，要不就是試用有期限3天-7天?？梢远嗖榭醋霰容^，53快服，在線八百，美洽，環(huán)信，莫鄰……很多性價比，功能全，穩(wěn)定。推薦首選莫鄰（購買套餐最短3個月），穩(wěn)定，性價比，然后53也是客服系統(tǒng)的大品牌，不貴有全功能套餐試用期1個月。拿走不謝！

三、開源在線客服系統(tǒng)有哪些？

跟你一樣，前一陣找開源在線客服系統(tǒng)，目前看開源的客服系比較好的有 laylive客服系統(tǒng)、wolive客服系統(tǒng)、99客服系統(tǒng)。

laylive客服系統(tǒng)貌似不再更新了，不推薦，wolive客服系統(tǒng)看起來還行，99客服系統(tǒng)也還行。以上客服系統(tǒng)都提供源碼，都可以二次開發(fā)。

四、什么是在線客服系統(tǒng)呢？

在線客服系統(tǒng)是指利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在網(wǎng)站或移動應(yīng)用上提供實時的客戶服務(wù)和支持的一種系統(tǒng)。通過在線客服系統(tǒng)，客戶可以通過網(wǎng)站聊天窗口、語音、視頻等方式與客服人員進(jìn)行溝通交流，從而解決問題或獲取所需的幫助。

在線客服系統(tǒng)可以提高客戶滿意度和忠誠度，并能夠幫助企業(yè)更好地了解客戶需求和市場動態(tài)，提高企業(yè)服務(wù)的效率和質(zhì)量。

五、淘寶客服標(biāo)準(zhǔn)問答語？

對于淘寶賣家,最明顯的提高效率的標(biāo)準(zhǔn)就是客服的問答標(biāo)準(zhǔn),下面是一些常見的淘寶客服標(biāo)準(zhǔn)問答語：

1、歡迎語

當(dāng)客戶發(fā)出溝通信號的時候在10秒內(nèi)需有問候語的反饋。

“您好，我是某某號客服。很高興為您服務(wù)，有什么可以為您效勞的？”

“您好，我是某某號客服，很高興為您服務(wù)，您剛才說的商品有貨?，F(xiàn)在滿N元包Y快遞，滿N元有其他優(yōu)惠活動”

“您好，我是某某號客服，很高興為您服務(wù)，我需要為您看下庫存單，麻煩您稍等”

2、對話用語——在對話過程中的標(biāo)準(zhǔn)答對

“親愛的買家，您說的我的確辦不到。希望下次能幫到您”

“好吧，如果您相信我的個人的一件，我推薦幾款，純粹是個人一件啊，呵呵”

“您的眼光真不錯，我個人也很喜歡您挑的這款”

“您好，我們家寶貝的價格是這樣的，有的普通的可能會便宜一點，有的看著差不多但是價格上要差很多，主要是材料和做工的不同，貴的成本很高但質(zhì)量過硬。同時高檔商品的包租昂也和抵擋的包裝有很大感官差別”

3、議價的對話——議價是最普通的對話內(nèi)容，標(biāo)準(zhǔn)的對答降低了很多的溝通成本

“親，這款質(zhì)量很好的，價格也是非常合理的，價格上真的不能再便宜了，你看到時候送您些小禮物可以嗎？(含有微笑表情）”。

“您好，我最大的折扣權(quán)利就是**元以上打**折，要不我給您打個**折扣吧，謝謝您的理解”（含有謝謝表情）”。

“哈哈，您真的讓我很為難，我請示下組長，看能不能給您***折扣，不過估計有點難，您稍等……”“您說的情況需要請示一下我們的經(jīng)理，請您稍等””。

“非常抱歉您說的折扣真的很難申請到，要不您看**元可以嗎？我可以再問一下，否則我真的不好辦?！?我服了您了，呵呵，這是我進(jìn)公司以來見到的最低的折扣。感謝您購買我們的產(chǎn)品”。

“好的，領(lǐng)導(dǎo)哭著點頭同意了”。

六、什么在線客服系統(tǒng)比較好？

莫鄰在線客服軟件性價比比較高，具體的咱們根據(jù)實際情況做詳細(xì)示例。

往往沒辦法單一的說哪家在線客服軟件的好，要根據(jù)自己的需求來逐一分析。

1、預(yù)算，價格。大部分在線客服系統(tǒng)單一一個基礎(chǔ)席位的價格是1888元/年，大概包括智齒，cc，一洽幾乎都是這個價，莫鄰是性價比高，480元/年，還可以按月收費（不知道后期是否會修改）；

2、適用性，根據(jù)公司大小，行業(yè)客服數(shù)量。如果公司體量特別大，對客服系統(tǒng)要求高如需要呼叫中心就需要選擇類似live—800，但是價格比較高，但可以系統(tǒng)自動管理分配使用很方便。公司不是很大但對數(shù)據(jù)保密性要求特別高的可以考慮定制如莫鄰；

3、是否需要公眾號，小程序接入，比較多可以推薦莫鄰，一洽，live……

4、溝通功能是否成熟，是否功能適用自己的系統(tǒng)，但是一般應(yīng)該包括包含文字，語音，視頻，圖片，以保障與客戶能無障礙溝通，之前介紹的都可以，至于界面根據(jù)自己偏好選擇；

5、穩(wěn)定性，這個只需要百度一搜排在前面3頁內(nèi)的穩(wěn)定性都沒有問題，不過建議不要挑選廣告類的，原因羊毛出在羊身上。cc,網(wǎng)易七魚，live800，莫鄰，快商通，53快服都挺不錯；

6、無論挑選哪一個都要有一定的試用，去看它主要功能有無缺陷，這個是重點。

七、網(wǎng)站的在線客服系統(tǒng)如何建立？

目前提供此類服務(wù)的廠商較多，可試試環(huán)信移動客服，只需要一段代碼就可以幫助網(wǎng)站建立在線客服系統(tǒng)，客服功能多，支持多渠道接入，有機器人功能等，客服也好，有問題隨時都可以解答。

八、在線客服的系統(tǒng)有哪些呢？

客服軟件較多，傳統(tǒng)的有商務(wù)通，53客服，樂語等。

我們目前在使用 環(huán)信移動客服，屬于saas客服類型， 支持多個渠道接入，PC，WAP，微博等，還有智能機器人， 人機協(xié)作等功能，自帶數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)也很好用，詳細(xì)看登陸官網(wǎng)查看。

九、ttkefu在線客服系統(tǒng)怎么樣？

ttkefu是一款網(wǎng)頁即時發(fā)起聊天的通信系統(tǒng)；也是網(wǎng)絡(luò)中常講的在線客服軟件、在線客服系統(tǒng)；它是基于網(wǎng)頁與客服間建立溝通的一種交互系統(tǒng)；只需將系統(tǒng)生成的一段代碼嵌入網(wǎng)站頁面中，網(wǎng)站訪客點擊網(wǎng)頁中的對話圖標(biāo)或輸入電話撥號，就能直接和網(wǎng)站客服人員進(jìn)行在線交流及完全免費接聽電話；完全超越了即時通訊軟件的功能。

使用人群： 1、有網(wǎng)站的用戶 2、有微信公眾平臺的用戶 3、有手機網(wǎng)站的用戶 4、網(wǎng)站鎖嵌入在線咨詢圖標(biāo)的 請參考官網(wǎng) ttkefu

十、微信客服在線系統(tǒng)有哪些？

國內(nèi)開發(fā)微信公眾號客服系統(tǒng)的很少，然后這幾家基本都是開發(fā)的網(wǎng)頁版，以單一的客服功能為主，有一個魚塘微客服系統(tǒng)，101項功能，整合了多號綁定，多客服同時在線，聊天記錄永久保存，粉絲多維度畫像，粉絲來源精準(zhǔn)監(jiān)控等核心功能，并且還有pc安裝版，ios版app，小程序版等多個版本，適合在各種場景完成客服工作。