技術(shù)服務(wù)包括哪些內(nèi)容

技術(shù)服務(wù)包括7個方面的內(nèi)容如下：

①信息服務(wù):

技術(shù)服務(wù)組織應(yīng)與有代表性的用戶建立長期、穩(wěn)定的聯(lián)系,及時取得用戶對產(chǎn)品的各種意見和要求,指導(dǎo)用戶正確使用和保養(yǎng)產(chǎn)品。

②安裝調(diào)試服務(wù):

根據(jù)用戶要求在現(xiàn)場(或指導(dǎo)用戶)進(jìn)行產(chǎn)品的安裝調(diào)試工作。

③維修服務(wù):

維修服務(wù)一般分為定期與不定期兩類.定期技術(shù)維修是按產(chǎn)品維修計劃和銷禪服務(wù)項目所規(guī)定的維修類別進(jìn)行的服務(wù)工作.不定期維修是指產(chǎn)品在運輸和使用過程中由于偶然事故而需要提供的維修服務(wù)。

④供應(yīng)服務(wù):

向用戶提供產(chǎn)品的有關(guān)備品配件和易損件。

⑤檢測服務(wù):

為使產(chǎn)品能按設(shè)計規(guī)定有效襲棗運轉(zhuǎn)所進(jìn)行的測試、檢查、監(jiān)控工拍斗拆作,以及所需要的專用儀器儀表裝置.由于檢測服務(wù)的工作量日益繁重,各種專用儀表也日益增多,檢測服務(wù)趨向于建立各種綜合性或?qū)I(yè)性的測試中心。

⑥技術(shù)文獻(xiàn)服務(wù):

向用戶提供產(chǎn)品說明書、使用說明書、維修手冊以及易損件、備件設(shè)計資料等有關(guān)技術(shù)文件。

⑦培訓(xùn)服務(wù):

為用戶培訓(xùn)操作和維修人員.培訓(xùn)內(nèi)容主要是講解產(chǎn)品工作原理,幫助用戶掌握操作技術(shù)和維護(hù)保養(yǎng)常識等,有時還可在產(chǎn)品的模擬器或?qū)嵨锷线M(jìn)行實際的操作訓(xùn)練。

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