做為一個(gè)水果店的店長(zhǎng),應(yīng)該怎樣去管理?
????水果盤點(diǎn)是除了過(guò)秤,很難再有別的方法了。盤點(diǎn)這塊主要記錄好水果的“進(jìn)、銷、存”。每種水果一般都是定價(jià)賣的吧?各種水果一天的銷售量乘以單價(jià)不就可以知道水果一天的銷售額了嗎?但是水果可能會(huì)有散失少量水分的情況,所以你在盤點(diǎn)水果的剩余情況時(shí)可以選定一個(gè)適當(dāng)?shù)膿p耗斤數(shù)。如果商品的進(jìn)銷存及銷售款有不符,可以找相關(guān)責(zé)任人。
管理員工:1、疑人不用,用人不疑。
2、對(duì)員工要好一些,尤其是細(xì)節(jié)。以誠(chéng)心換誠(chéng)心。
3、雇傭關(guān)系是筆良心賬,但是一個(gè)共同的目的:賺錢,不要看眼前,眼光要放長(zhǎng) 遠(yuǎn)。
4、經(jīng)過(guò)時(shí)間考驗(yàn),實(shí)在管理不了的員工就換掉。
真實(shí)水果店案例,開(kāi)水果店需要注意些什么
需要注意:
1、有利的地理位置:
開(kāi)好一家水果店最主要的就是店鋪的選址,選址要選擇人流量大,需求量大的地方,比如:醫(yī)院門口、火車站、學(xué)生公寓、居民區(qū)等,占據(jù)有利地段有利位置,就先勝了一步。
2、店名店面與眾不同:
水果店的店鋪裝修要與眾不同,在自己的水果店的旁邊,對(duì)過(guò)也許還會(huì)有很多的水果店,如何讓自己的水果店顯眼一點(diǎn),水果店的名字是其中一個(gè)重要因素,然后是店鋪裝修,要吸引人,能把顧客吸引過(guò)來(lái),才有購(gòu)買的機(jī)會(huì)。名字不要直接用自己的名字命名,顯得生硬,還沒(méi)有用自己的體型命名好點(diǎn),比如胖大嬸水果店,親切還自然,店面可以設(shè)計(jì)色彩搭配合理,有個(gè)性,有韻味,讓人有好奇心。
3、環(huán)境潔凈舒適:
水果店內(nèi)一定要環(huán)境潔凈,給人一種舒適感,雖然店鋪不大,但讓人感覺(jué)很精致,布局合理,還能聞到瓜果飄香的味道,讓人心曠神怡,心情很舒暢,很清新,不同擺放的水果之間要留有足夠的空間,小道,讓人便與挑選。
4、物美價(jià)廉質(zhì)量有保證:
水果店必須保證水果新鮮口感好,所以進(jìn)貨不能貪便宜,進(jìn)一些不好的水果,還有價(jià)格方面,有些水果價(jià)格要低于其它水果店的,但不是全部水果都要低,避免惡性競(jìng)爭(zhēng),部分水果價(jià)格低,是為了吸引顧客。
5、語(yǔ)言態(tài)度具有親和力:
水果店的經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣與老板的服務(wù)態(tài)度也有很大的關(guān)系,服務(wù)態(tài)度好,會(huì)說(shuō)話,懂交流,對(duì)人親切,讓人能夠感覺(jué)到親和力,相同的水果價(jià)格,顧客自然會(huì)選擇嘴甜,會(huì)說(shuō)話的水果店去購(gòu)買,所以還要學(xué)會(huì)察言觀色,懂得不同年齡段人的內(nèi)心需求,這樣自然會(huì)給自己留住更多的回頭客,有了人氣自然就有了財(cái)富。
6、熟悉水果的成分特點(diǎn):
開(kāi)好一家水果店,也要先學(xué)習(xí)了解一下各種水果的成分,水果的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值,水果的其它功用,水果之間的營(yíng)養(yǎng)搭配,這樣在顧客購(gòu)買的時(shí)候,可以給顧客進(jìn)行推薦,讓顧客了解水果的營(yíng)養(yǎng)成分,根據(jù)顧客的年齡特點(diǎn)需要平時(shí)多吃哪一類的水果,少吃哪一類的水果,就是說(shuō)要了解水果的一些保健功能,這樣顧客在買水果的時(shí)候,還學(xué)到了知識(shí),就會(huì)記住了這個(gè)水果店的,也會(huì)向其它人推薦的。
7、顧客幫助宣傳:
開(kāi)好一家水果店,自然要做好宣傳工作,但這個(gè)宣傳不是大規(guī)模的宣傳,是讓顧客無(wú)意中給自己做宣傳,就像大型的超市,都有自己的名字,那自己不妨也學(xué)學(xué),在顧客購(gòu)買的時(shí)候,包裝袋,水果包裝上都有自己的店名,這樣只要自己的水果質(zhì)量有保證,自然就會(huì)積累起人氣,現(xiàn)在很多的小店鋪,地?cái)偠紱](méi)有品牌意識(shí),這也是在為自己打造品牌。
8、服務(wù)體貼周到暖人心:
開(kāi)好一家水果店,除了拼的是水果的質(zhì)量?jī)r(jià)格,就是對(duì)顧客的態(tài)度服務(wù)了,水果店大多數(shù)是兩到三個(gè)人在經(jīng)營(yíng),并且都是自己家里人,可三個(gè)人的分工大都不明確,都是在小店里轉(zhuǎn)悠,然后就是打掃衛(wèi)生,其實(shí)三個(gè)人的小店兩個(gè)人完全可以了,三個(gè)人也大多數(shù)是盯著顧客,可以讓其中的一個(gè)年輕的人幫助顧客,比如一些年齡大一點(diǎn)的老人,距離水果店也不遠(yuǎn),可以幫他們把水果送到家里,在醫(yī)院門口,一般顧客購(gòu)買的東西比較多,也可以幫他們送到病房,這樣的一些小服務(wù),也會(huì)暖了顧客的心,慢慢就會(huì)宣傳開(kāi)了,為自己積累了一個(gè)好口碑。
本網(wǎng)站文章僅供交流學(xué)習(xí) ,不作為商用, 版權(quán)歸屬原作者,部分文章推送時(shí)未能及時(shí)與原作者取得聯(lián)系,若來(lái)源標(biāo)注錯(cuò)誤或侵犯到您的權(quán)益煩請(qǐng)告知,我們將立即刪除.