一、淘寶客服標(biāo)準(zhǔn)問答語？

對于淘寶賣家,最明顯的提高效率的標(biāo)準(zhǔn)就是客服的問答標(biāo)準(zhǔn),下面是一些常見的淘寶客服標(biāo)準(zhǔn)問答語：

1、歡迎語

當(dāng)客戶發(fā)出溝通信號的時候在10秒內(nèi)需有問候語的反饋。

“您好，我是某某號客服。很高興為您服務(wù)，有什么可以為您效勞的？”

“您好，我是某某號客服，很高興為您服務(wù)，您剛才說的商品有貨?，F(xiàn)在滿N元包Y快遞，滿N元有其他優(yōu)惠活動”

“您好，我是某某號客服，很高興為您服務(wù)，我需要為您看下庫存單，麻煩您稍等”

2、對話用語——在對話過程中的標(biāo)準(zhǔn)答對

“親愛的買家，您說的我的確辦不到。希望下次能幫到您”

“好吧，如果您相信我的個人的一件，我推薦幾款，純粹是個人一件啊，呵呵”

“您的眼光真不錯，我個人也很喜歡您挑的這款”

“您好，我們家寶貝的價格是這樣的，有的普通的可能會便宜一點(diǎn)，有的看著差不多但是價格上要差很多，主要是材料和做工的不同，貴的成本很高但質(zhì)量過硬。同時高檔商品的包租昂也和抵擋的包裝有很大感官差別”

3、議價的對話——議價是最普通的對話內(nèi)容，標(biāo)準(zhǔn)的對答降低了很多的溝通成本

“親，這款質(zhì)量很好的，價格也是非常合理的，價格上真的不能再便宜了，你看到時候送您些小禮物可以嗎？(含有微笑表情）”。

“您好，我最大的折扣權(quán)利就是**元以上打**折，要不我給您打個**折扣吧，謝謝您的理解”（含有謝謝表情）”。

“哈哈，您真的讓我很為難，我請示下組長，看能不能給您***折扣，不過估計(jì)有點(diǎn)難，您稍等……”“您說的情況需要請示一下我們的經(jīng)理，請您稍等””。

“非常抱歉您說的折扣真的很難申請到，要不您看**元可以嗎？我可以再問一下，否則我真的不好辦?！?我服了您了，呵呵，這是我進(jìn)公司以來見到的最低的折扣。感謝您購買我們的產(chǎn)品”。

“好的，領(lǐng)導(dǎo)哭著點(diǎn)頭同意了”。

二、郵局電話客服電話？

郵局的客服電話是11185。

補(bǔ)充資料：

客服熱線是指客戶服務(wù)熱線通過人工、自動語音、短信、傳真、E-mail等方式為您24小時不間斷提供有關(guān)業(yè)務(wù)或工作的業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)受理和投訴建議等專業(yè)服務(wù)?？头峋€是一個公司對外服務(wù)的交流渠道。

隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)的單一性客戶服務(wù)方式——電話客戶服務(wù)，由于受到時間地域等一些客觀條件的限制，已經(jīng)無法滿足用戶的需求，融合" 客戶服務(wù)、商品導(dǎo)購、市場營銷" 等多種服務(wù)元素，將客戶服務(wù)無縫的嵌入售前、售中、售后過程始終。客服人員通過該系統(tǒng)及時響應(yīng)用戶需求，在用戶遇到困難時提出指導(dǎo)性建議，及時解決用戶在使用中遇到的各種問題。這種一對一在線客服方式不僅方便快捷，同時可以增加用戶和客服人員進(jìn)行對話的幾率，用戶可以更直觀的獲取所需信息。

三、千牛怎么算客服問答比？

千牛是無法計(jì)算客服的答問比的，建議購買一個叫赤兔名品的服務(wù)，答問比=客服消息數(shù)/買家消息數(shù)

四、電話客服別稱？

電話客服一般是指工作人員通過電話的形式與客戶進(jìn)行溝通處理工作的一種方式，電話客服的別稱有很多，像我們知道的電話專員，接線專員，接線客服，客服專員等等，電話客服的工作形式大致是差不到的，只不過有的電話客服只負(fù)責(zé)接聽客戶打進(jìn)來的電話，有的電話客服除了要接聽呼入的電話，同時還要根據(jù)工作需要主動呼出去聯(lián)系客戶！

五、郵政快遞人工電話客服電話？

11183

EMS的客服專線

11183，為中國郵政速遞物流股份有限公司旗下品牌EMS的客服專線！提供上門攬收、郵件查詢、咨詢投訴等服務(wù)，只收取市話費(fèi)。

使用固定電話或手機(jī)撥打11183，接通后，按1進(jìn)入”上門攬收“，告訴客服人員您的取件地址、聯(lián)系人和電話就可以上門取件。按2進(jìn)入”郵件查詢”，輸入你所要查詢的郵件號，按#鍵結(jié)束。按3進(jìn)入“咨詢投訴”，可對郵政速遞相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行咨詢或投訴反饋您的遭遇。按8可使用英文播報。按9可重聽。

六、燕郊聯(lián)通客服電話？

客戶服務(wù)熱線電話10010；充值服務(wù)熱線電話10011

七、寶安機(jī)場客服電話？

深圳寶安機(jī)場咨詢電話：

　一、深圳機(jī)場服務(wù)投訴電話：23456315

　　二、深圳機(jī)場客戶服務(wù)電話：23456789

　　三、深圳機(jī)場醫(yī)療急救電話：27776120(24小時)

　　四、深圳機(jī)場火警報警電話：27776119(24小時)

　　五、深圳機(jī)場商業(yè)投訴電話：27776155(人工：8:30-17:00;錄音：24小時)

六、深圳機(jī)場貴賓廳服務(wù)電話

　A號樓貴賓廳：27776162(7：30-20：00);

　　B號樓貴賓廳：27778900(7：30-20：00)。

八、abcmouse的客服電話？

一般有什么問題都是使用郵箱進(jìn)行溝通。

九、交管12123客服電話？

交管12123還沒開通客服語音平臺，之前有報道應(yīng)該是2年內(nèi)上線吧，反正是有這個計(jì)劃的還挺好。就是目前系統(tǒng)不是很穩(wěn)定，經(jīng)常不好用。如果是遇到問題不能解決的話，要么等等，要么換個app（比如支付寶、微信、車輪等）直接處理吧，12123修復(fù)軟件很慢的。

十、電話客服分為幾種？

外呼，接線沅，話務(wù)員，銷售。