問(wèn)答法的具體形式主要有以下幾種：

1．自問(wèn)自答法

導(dǎo)游員自己提出問(wèn)題，并作適當(dāng)停留，讓旅游者猜想，但并不期待他們回答，只是為了吸引他們的注意力，促使他們思考，激起興趣，然后作簡(jiǎn)潔明了的回答或作生動(dòng)形象的介紹，還可借題發(fā)揮，給旅游者留下深刻的印象。請(qǐng)看實(shí)例：

女士們、先生們，我們現(xiàn)在已經(jīng)來(lái)到了長(zhǎng)城腳下，稍后我們便去爬長(zhǎng)城?，F(xiàn)在請(qǐng)?jiān)试S我向大家提三個(gè)問(wèn)題：第一，中國(guó)的長(zhǎng)城是何時(shí)開(kāi)始修建的？第二，中國(guó)的長(zhǎng)城到底有多長(zhǎng)？第三，為什么中國(guó)的長(zhǎng)城在世界上這么有名氣？（略作停頓）看來(lái)大家對(duì)這三個(gè)問(wèn)題都有所了解，但還不全面，現(xiàn)在就由我來(lái)給大家做詳細(xì)的介紹吧。

2．我問(wèn)客答法

導(dǎo)游員提出問(wèn)題，要求旅游者開(kāi)動(dòng)腦筋，積極作答，導(dǎo)游員在旅游者的答案中引申講解。其關(guān)鍵在于善于提問(wèn)，要從實(shí)際出發(fā)，適當(dāng)運(yùn)用。希望旅游者回答的問(wèn)題要提得恰當(dāng)，不致于游客一無(wú)所知、一頭霧水，同時(shí)也要估計(jì)到可能出現(xiàn)的不同答案，能事先準(zhǔn)備對(duì)不同答案的做出評(píng)價(jià)。導(dǎo)游員要誘導(dǎo)旅游者回答，調(diào)動(dòng)其積極性，但不要強(qiáng)迫他們回答，以免使旅游者感到尷尬或產(chǎn)生心里壓力。旅游者的回答不論對(duì)錯(cuò)，導(dǎo)游員都不應(yīng)打斷，更不能笑話(huà)，而要給予鼓勵(lì)和引導(dǎo)。最后由導(dǎo)游員引申講解，并帶出更多、更廣的話(huà)題。請(qǐng)看實(shí)例：

（講解園林中的木雕圖案）導(dǎo)游員提問(wèn)：“大家現(xiàn)在看到的蝙蝠、桃子和靈芝圖案有什么寓意呢？”（稍作停頓，等待旅游者的回答，但時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)）導(dǎo)游接著評(píng)價(jià)旅游者的答案并引申講解：“大家說(shuō)得很對(duì)。蝙蝠因?yàn)橹C音，在我們的傳統(tǒng)文化中象征著福，桃子和靈芝也是吉祥的象征，分別代表著壽和如意。三者合而為一就是福壽如意！在這里，我也祝大家福壽如意！”

3．客問(wèn)我答法

導(dǎo)游員要善于調(diào)動(dòng)旅游者的積極性和他們的想象思維，歡迎他們提問(wèn)題。旅游者提出問(wèn)題，證明他們對(duì)某一景物產(chǎn)生了興趣，進(jìn)入了審美意境。對(duì)他們提出的問(wèn)題，即使是幼稚可笑的，導(dǎo)游員也絕不能置若罔聞，千萬(wàn)不要笑話(huà)他們，更不能顯示出不耐煩，而是要善于有選擇地將回答和講解有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。不過(guò)，對(duì)旅游者的提問(wèn)，導(dǎo)游員不要他們問(wèn)什么就回答什么，一般只回答一些與景點(diǎn)有關(guān)的問(wèn)題，注意不要讓旅游者的提問(wèn)沖擊了講解主題，打亂講解計(jì)劃。導(dǎo)游員要學(xué)會(huì)認(rèn)真傾聽(tīng)旅游者的提問(wèn)，善于思考，掌握旅游者提問(wèn)的一般規(guī)律，總結(jié)出一套相應(yīng)的“客問(wèn)我答”的導(dǎo)游技巧，以求滿(mǎn)足旅游者的好奇心理。