一、最新耕地保護條例全文？

第一章 總 則

　　第一條 為保護耕地資源，保持耕地數(shù)量，提高耕地質(zhì)量，改善耕地生態(tài)環(huán)境，促進農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展，維護國家糧食安全，根據(jù)《中華人民共和國農(nóng)業(yè)法》、《中華人民共和國土地管理法》、《基本農(nóng)田保護條例》等法律、行政法規(guī)，結(jié)合本省實際，制定本條例。

　　第二條 在本省行政區(qū)域內(nèi)從事耕地保護和利用等活動，應(yīng)當遵守本條例。

　　第三條 本條例所稱耕地，是指各級人民政府依法編制的國土空間規(guī)劃確定的種植農(nóng)作物的土地。

　　本條例所稱高標準農(nóng)田，是指由縣級以上人民政府建設(shè)的土地平整、集中連片、設(shè)施完善、農(nóng)電配套、土壤肥沃、生態(tài)良好、抗災(zāi)能力強，與現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營方式相適應(yīng)的旱澇保收、高產(chǎn)穩(wěn)產(chǎn)，劃定為永久基本農(nóng)田的耕地。

　　第四條 耕地保護和利用，應(yīng)當遵循科學(xué)規(guī)劃、量質(zhì)并重、用養(yǎng)兼顧、建管結(jié)合、綜合整治的原則。

　　第五條 縣級以上人民政府應(yīng)當對本行政區(qū)域內(nèi)耕地保護利用情況實施監(jiān)督管理，將耕地保護利用納入國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃，并實行最嚴格的耕地保護制度,保持耕地數(shù)量，提高耕地質(zhì)量，制止耕地“非農(nóng)化”、防止耕地“非糧化”，實施“藏糧于地、藏糧于技”戰(zhàn)略。

　　鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府、街道辦事處應(yīng)當對村民委員會、農(nóng)村集體經(jīng)濟組織和耕地使用者的耕地保護和利用等情況進行日常監(jiān)督管理。

　　村民委員會、農(nóng)村集體經(jīng)濟組織應(yīng)當對耕地保護利用情況實施巡查，并及時將巡查情況報鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府、街道辦事處。

　　第六條 縣級以上農(nóng)業(yè)農(nóng)村行政主管部門負責本行政區(qū)域內(nèi)耕地的保護、建設(shè)、利用以及監(jiān)督管理工作，承擔農(nóng)田整治項目、農(nóng)田水利項目和節(jié)水灌溉項目管理等工作。

　　縣級以上自然資源行政主管部門負責本行政區(qū)域內(nèi)耕地總量控制、用途管制，組織實施最嚴格的耕地保護制度。

　　縣級以上財政、生態(tài)環(huán)境、林業(yè)和草原、水行政等行政主管部門按照各自職責，負責耕地保護、建設(shè)、利用的相關(guān)工作。

　　第七條 耕地保護實行目標責任考核制度。

　　縣級以上人民政府應(yīng)當將耕地數(shù)量和質(zhì)量狀況、保護措施等保護目標完成情況作為黑土地保護目標責任考核的內(nèi)容。

　　第八條 村民委員會、農(nóng)村集體經(jīng)濟組織和村民小組作為耕地發(fā)包方，有權(quán)監(jiān)督承包方、耕地使用者依照承包合同約定的用途合理利用和保護耕地，督促耕地使用者因地制宜采取措施保護耕地，制止損害耕地和耕地基礎(chǔ)設(shè)施的行為。

　　第九條 耕地承包方和耕地使用者應(yīng)當按照國家、省的有關(guān)規(guī)定和合同約定，科學(xué)合理使用耕地,自覺履行耕地保護義務(wù)，對他人損害耕地的行為有權(quán)予以制止并要求賠償。

　　第十條 縣級以上人民政府應(yīng)當加強對耕地保護、永久基本農(nóng)田和高標準農(nóng)田建設(shè)、農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣的科研支持和資金投入;對采取措施提高耕地質(zhì)量的，給予相應(yīng)的政策和資金支持。

　　第十一條 各級人民政府應(yīng)當加強對耕地保護的宣傳教育，增強全社會耕地保護意識。

　　任何單位和個人都有保護耕地的義務(wù)，對破壞耕地的行為有進行制止和舉報的權(quán)利。

　　第二章 規(guī)劃與建設(shè)

　　第十二條 縣級以上農(nóng)業(yè)農(nóng)村行政主管部門會同同級有關(guān)行政主管部門編制黑土地保護利用專項規(guī)劃時，應(yīng)當將耕地保護利用作為重點內(nèi)容。

　　第十三條 縣級自然資源行政主管部門會同同級農(nóng)業(yè)農(nóng)村行政主管部門，根據(jù)當?shù)貒量臻g規(guī)劃，按照國家規(guī)定劃定永久基本農(nóng)田,實行最嚴格保護。

　　第十四條 永久基本農(nóng)田的劃定，按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　永久基本農(nóng)田保護面積實行指標控制，全省永久基本農(nóng)田保護面積不得低于全部耕地的百分之八十;市(地)、縣(市、區(qū))永久基本農(nóng)田面積，應(yīng)當符合全省國土空間規(guī)劃確定的控制指標。

　　第十五條 省農(nóng)業(yè)農(nóng)村行政主管部門負責指導(dǎo)高標準農(nóng)田建設(shè)工作，制定全省高標準農(nóng)田建設(shè)政策、規(guī)劃和年度任務(wù)，并公布實施。

　　第十六條 市、縣級人民政府應(yīng)當按照全省高標準農(nóng)田建設(shè)規(guī)劃，制定本行政區(qū)域的高標準農(nóng)田建設(shè)總體方案和年度實施方案，并負責組織實施。

　　第十七條 縣級以上人民政府應(yīng)當加強高標準農(nóng)田生態(tài)系統(tǒng)和生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，采用生物防控措施，推行綠色、有機生產(chǎn)，改善耕地生態(tài)環(huán)境。

　　第十八條 縣級以上人民政府應(yīng)當組織開展下列耕地基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)：

　　(一)農(nóng)田水利以及水土保持設(shè)施;

　　(二)田間道路;

　　(三)田間用電設(shè)施;

　　(四)農(nóng)田監(jiān)測設(shè)施;

　　(五)植物保護設(shè)施;

　　(六)農(nóng)田機械臨時存放設(shè)施;

　　(七)其他有利于保護耕地和提高耕地質(zhì)量的相關(guān)配套基礎(chǔ)設(shè)施。

　　禁止任何單位或者個人損毀、非法占用耕地基礎(chǔ)設(shè)施。

　　第十九條 耕地基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目應(yīng)當符合耕地質(zhì)量保護的相關(guān)要求，縣級以上人民政府應(yīng)當依法組織進行可行性論證、監(jiān)督、檢查和驗收。

　　第三章 保護與管理

　　第二十條 縣級以上人民政府應(yīng)當嚴格控制耕地轉(zhuǎn)為非耕地，確保本行政區(qū)域內(nèi)耕地總量不減少。

　　縣級以上人民政府應(yīng)當采取工程、農(nóng)藝、生物等保護措施，對耕地實施數(shù)量、質(zhì)量、生態(tài)全面保護。

　　第二十一條 非農(nóng)業(yè)建設(shè)可以利用非耕地的，不得占用耕地。經(jīng)依法批準占用耕地的，用地單位應(yīng)當負責開墾與所占用耕地數(shù)量、質(zhì)量相當?shù)母?沒有條件開墾或者開墾的耕地不符合要求的，應(yīng)當向縣以上自然資源行政主管部門繳納耕地開墾費,?？钣糜陂_墾新的耕地;耕地后備資源不足的，依法實行易地占補。

　　第二十二條 縣級以上人民政府應(yīng)當采取有效措施，減少易造成地力下降和耕地污染的農(nóng)業(yè)投入品使用數(shù)量，預(yù)防并治理農(nóng)業(yè)面源污染。

　　第二十三條 省農(nóng)業(yè)農(nóng)村行政主管部門應(yīng)當會同同級相關(guān)部門，制定并公布耕地質(zhì)量建設(shè)、監(jiān)測評價、耕地質(zhì)量等級、測土配方施肥、耕地污染源普查、耕地退化治理等技術(shù)標準和規(guī)程，指導(dǎo)并規(guī)范耕地使用和質(zhì)量保護。

　　縣級以上農(nóng)業(yè)農(nóng)村行政主管部門應(yīng)當組織開展耕地質(zhì)量保護技術(shù)示范與推廣。

　　第二十四條 縣級以上農(nóng)業(yè)農(nóng)村行政主管部門應(yīng)當鼓勵和支持耕地使用者測土配方施肥，因地制宜采取秸稈還田、增施有機肥、少耕免耕、深松深耕、輪作休耕等耕地保護措施。鼓勵使用節(jié)水灌溉設(shè)施，推廣水肥一體化等技術(shù)，提高耕地肥力。

　　市、縣級農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣機構(gòu)應(yīng)當建立測土配方施肥數(shù)據(jù)庫，制定測土配方施肥方案并組織實施。

　　第二十五條 縣級以上農(nóng)業(yè)農(nóng)村、市場監(jiān)督管理等行政主管部門，應(yīng)當按照各自職責，加強對農(nóng)藥生產(chǎn)、經(jīng)營和使用的管理。對限制使用農(nóng)藥實行定點經(jīng)營制度。

　　縣級以上農(nóng)業(yè)農(nóng)村行政主管部門應(yīng)當對耕地使用者安全、合理使用農(nóng)藥進行監(jiān)督;縣級以上農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣機構(gòu)應(yīng)當指導(dǎo)耕地使用者按照國家公布的禁止使用和限制使用農(nóng)藥的目錄，科學(xué)合理使用農(nóng)藥。

　　耕地使用者應(yīng)當嚴格遵守國家禁止使用和限制使用農(nóng)藥的規(guī)定。

二、營業(yè)執(zhí)照管理辦法全文最新？

為進一步加強對公司資質(zhì)等級證書、企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照的管理，規(guī)范使用行為，確保兩個證書的安全、有效使用,制定本辦法。

一、管理職能

公司資質(zhì)等級證書、企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照由公司企業(yè)策劃部負責申報及年度檢驗工作；公司營銷部負責日常管理，其主要職責包括：

1、貫徹執(zhí)行公司資質(zhì)等級證書、企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照使用規(guī)定的管理和制度。

2、檢查公司范圍使用投標時使用資質(zhì)等級證書、企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照的使用情況，并對公司主管營銷領(lǐng)導(dǎo)負責.

3、定期向公司主管領(lǐng)導(dǎo)匯報公司資質(zhì)等級證書、企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照的使用及應(yīng)用范圍的情況。

二、管理程序及權(quán)限

1、公司資質(zhì)等級證書、企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照僅限于公司直屬的委托法定代表人單位使用.

2、公司內(nèi)部非委托法定代表人單位，使用公司資質(zhì)等級證書、企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照時，必須經(jīng)公司主管營銷領(lǐng)導(dǎo)同意。

3、各子公司使用公司資質(zhì)等級證書、企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照,須事先填寫使用申請表，經(jīng)本單位經(jīng)理或主管營銷的副經(jīng)理簽字，并加蓋公章后有效。

4、公司資質(zhì)等級證書、企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照的使用，任何單位不得超過7天，如遇特殊原因，不能按時送還,須提前于公司營銷部申請，得到同意后，方可延續(xù)。

5、公司資質(zhì)等級證書、企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照送還時須填寫工程信息跟蹤情況反饋表，報公司營銷部營銷管理科備案。

6、使用公司資質(zhì)等級證書、企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照，必須按照規(guī)定的范圍承包工程，任何單位和個人不得偽造、涂改、復(fù)印、轉(zhuǎn)借；擅自涂改、偽造、復(fù)印、轉(zhuǎn)借的證書一律無效；如遇特殊情況需復(fù)印時，必須經(jīng)公司營銷部部長同意，方可復(fù)印并注明限制使用范圍。

三、考核與處罰

1、公司資質(zhì)等級證書、企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照的管理，列入年度考核范圍，年終進行全面考核。

2、凡使用公司資質(zhì)等級證書、企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照，無正當理由逾期不還的單位，停止其單位一個月內(nèi)不得使用。

3、擅自涂改、偽造、復(fù)印、轉(zhuǎn)借的單位和個人，經(jīng)查明，將追究其使用單位領(lǐng)導(dǎo)和責任人的責任，重則降職使用，輕則處以單位罰金5萬元的處罰

三、最新公路安全保護條例全文解釋？

由于最新公路安全保護條例是一個比較復(fù)雜的法規(guī)，因此我需要先明確最新公路安全保護條例全文是對公路及其相關(guān)設(shè)施進行保護和管理的法規(guī)，確保公路安全和保障行車順暢。具體原因是，該條例規(guī)定了公路建設(shè)、維護、管理等方面的具體要求，并明確了公路行車安全的責任人、處罰措施等，旨在提高公路行車安全的水平。同時，需要說明的是，該條例中還涉及到對公路交通工具、設(shè)備等的規(guī)范、管理和保養(yǎng)，以及對非法私搭亂建、損毀公路等違法行為的處罰等。此外，條例還對應(yīng)急救援、公路監(jiān)督等方面進行了詳細規(guī)定，為公路行車安全保障提供了更加全面的法律保障?？傊钚鹿钒踩Ｗo條例全文可以有效地加強公路行車安全的管理和保障，促進道路交通的有序發(fā)展。

四、青少年保護法最新全文？

第一章　總則

第一條　為了保護未成年人的身心健康，保障未成年人的合法權(quán)益，促進未成年人在品德、智力、體質(zhì)等方面全面發(fā)展，培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀律的社會主義建設(shè)者和接班人，根據(jù)憲法，制定本法。

第二條　本法所稱未成年人是指未滿十八周歲的公民。

第三條　未成年人享有生存權(quán)、發(fā)展權(quán)、受保護權(quán)、參與權(quán)等權(quán)利，國家根據(jù)未成年人身心發(fā)展特點給予特殊、優(yōu)先保護，保障未成年人的合法權(quán)益不受侵犯。

未成年人享有受教育權(quán)，國家、社會、學(xué)校和家庭尊重和保障未成年人的受教育權(quán)。

未成年人不分性別、民族、種族、家庭財產(chǎn)狀況、宗教信仰等，依法平等地享有權(quán)利。

第四條　國家、社會、學(xué)校和家庭對未成年人進行理想教育、道德教育、文化教育、紀律和法制教育，進行愛國主義、集體主義和社會主義的教育，提倡愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學(xué)、愛社會主義的公德，反對資本主義的、封建主義的和其他的腐朽思想的侵蝕。

第五條　保護未成年人的工作，應(yīng)當遵循下列原則:

（一）尊重未成年人的人格尊嚴；

（二）適應(yīng)未成年人身心發(fā)展的規(guī)律和特點；

（三）教育與保護相結(jié)合。

第六條　保護未成年人，是國家機關(guān)、武裝力量、政黨、社會團體、企業(yè)事業(yè)組織、城鄉(xiāng)基層群眾性自治組織、未成年人的監(jiān)護人和其他成年公民的共同責任。

對侵犯未成年人合法權(quán)益的行為，任何組織和個人都有權(quán)予以勸阻、制止或者向有關(guān)部門提出檢舉或者控告。

國家、社會、學(xué)校和家庭應(yīng)當教育和幫助未成年人維護自己的合法權(quán)益，增強自我保護的意識和能力，增強社會責任感。

第七條　中央和地方各級國家機關(guān)應(yīng)當在各自的職責范圍內(nèi)做好未成年人保護工作。

國務(wù)院和地方各級人民政府領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)部門做好未成年人保護工作；將未成年人保護工作納入國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃以及年度計劃，相關(guān)經(jīng)費納入本級政府預(yù)算。

國務(wù)院和省、自治區(qū)、直轄市人民政府采取組織措施，協(xié)調(diào)有關(guān)部門做好未成年人保護工作。具體機構(gòu)由國務(wù)院和省、自治區(qū)、直轄市人民政府規(guī)定。

第八條　共產(chǎn)主義青年團、婦女聯(lián)合會、工會、青年聯(lián)合會、學(xué)生聯(lián)合會、少年先鋒隊以及其他有關(guān)社會團體，協(xié)助各級人民政府做好未成年人保護工作，維護未成年人的合法權(quán)益。

第九條　各級人民政府和有關(guān)部門對保護未成年人有顯著成績的組織和個人，給予表彰和獎勵。

第二章　家庭保護

第十條　父母或者其他監(jiān)護人應(yīng)當創(chuàng)造良好、和睦的家庭環(huán)境，依法履行對未成年人的監(jiān)護職責和撫養(yǎng)義務(wù)。

禁止對未成年人實施家庭暴力，禁止虐待、遺棄未成年人，禁止溺嬰和其他殘害嬰兒的行為，不得歧視女性未成年人或者有殘疾的未成年人。

第十一條　父母或者其他監(jiān)護人應(yīng)當關(guān)注未成年人的生理、心理狀況和行為習(xí)慣，以健康的思想、良好的品行和適當?shù)姆椒ń逃陀绊懳闯赡耆?，引?dǎo)未成年人進行有益身心健康的活動，預(yù)防和制止未成年人吸煙、酗酒、流浪、沉迷網(wǎng)絡(luò)以及賭博、吸毒、賣淫等行為。

第十二條　父母或者其他監(jiān)護人應(yīng)當學(xué)習(xí)家庭教育知識，正確履行監(jiān)護職責，撫養(yǎng)教育未成年人。

有關(guān)國家機關(guān)和社會組織應(yīng)當為未成年人的父母或者其他監(jiān)護人提供家庭教育指導(dǎo)。

第十三條　父母或者其他監(jiān)護人應(yīng)當尊重未成年人受教育的權(quán)利，必須使適齡未成年人依法入學(xué)接受并完成義務(wù)教育，不得使接受義務(wù)教育的未成年人輟學(xué)。

第十四條　父母或者其他監(jiān)護人應(yīng)當根據(jù)未成年人的年齡和智力發(fā)展狀況，在作出與未成年人權(quán)益有關(guān)的決定時告知其本人，并聽取他們的意見。

第十五條　父母或者其他監(jiān)護人不得允許或者迫使未成年人結(jié)婚，不得為未成年人訂立婚約。

第十六條　父母因外出務(wù)工或者其他原因不能履行對未成年人監(jiān)護職責的，應(yīng)當委托有監(jiān)護能力的其他成年人代為監(jiān)護。

第三章　學(xué)校保護

第十七條　學(xué)校應(yīng)當全面貫徹國家的教育方針，實施素質(zhì)教育，提高教育質(zhì)量，注重培養(yǎng)未成年學(xué)生獨立思考能力、創(chuàng)新能力和實踐能力，促進未成年學(xué)生全面發(fā)展。

第十八條　學(xué)校應(yīng)當尊重未成年學(xué)生受教育的權(quán)利，關(guān)心、愛護學(xué)生，對品行有缺點、學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生，應(yīng)當耐心教育、幫助，不得歧視，不得違反法律和國家規(guī)定開除未成年學(xué)生。

第十九條　學(xué)校應(yīng)當根據(jù)未成年學(xué)生身心發(fā)展的特點，對他們進行社會生活指導(dǎo)、心理健康輔導(dǎo)和青春期教育。

第二十條　學(xué)校應(yīng)當與未成年學(xué)生的父母或者其他監(jiān)護人互相配合，保證未成年學(xué)生的睡眠、娛樂和體育鍛煉時間，不得加重其學(xué)習(xí)負擔。

第二十一條　學(xué)校、幼兒園、托兒所的教職員工應(yīng)當尊重未成年人的人格尊嚴，不得對未成年人實施體罰、變相體罰或者其他侮辱人格尊嚴的行為。

第二十二條　學(xué)校、幼兒園、托兒所應(yīng)當建立安全制度，加強對未成年人的安全教育，采取措施保障未成年人的人身安全。

學(xué)校、幼兒園、托兒所不得在危及未成年人人身安全、健康的校舍和其他設(shè)施、場所中進行教育教學(xué)活動。

學(xué)校、幼兒園安排未成年人參加集會、文化娛樂、社會實踐等集體活動，應(yīng)當有利于未成年人的健康成長，防止發(fā)生人身安全事故。

第二十三條　教育行政等部門和學(xué)校、幼兒園、托兒所應(yīng)當根據(jù)需要，制定應(yīng)對各種災(zāi)害、傳染性疾病、食物中

五、林地征占用管理辦法最新版全文？

第十條 征、占用林地勘驗費和評審費的收取征占用林地的勘驗實行資格準入制度（其規(guī)定另文下發(fā)），勘驗單位負責完成現(xiàn)場勘驗和《x x x項目征占用林地現(xiàn)場勘驗報告》、《x x x項目征占用林地可行性研究報告》、《x x x項目征占用林地評估報告》的編制，其勘驗費（含報告編制費、評審費）按被征、占用林地面積計取，5000元?6000元/hm2（按難易程度）。

第十一條 采伐作業(yè)設(shè)計費的收取經(jīng)上級主管部門批準征、占用的林地，在伐除樹木前，必需履行采伐作業(yè)設(shè)計審批程序，采伐作業(yè)設(shè)計由具有相應(yīng)資質(zhì)的設(shè)計單位完成，收費按應(yīng)進行作業(yè)設(shè)計地塊的林木補償費的2%計取

六、山東省文物保護條例全文最新？

文物保護條例最新全文：

第一條 為了加強文物的保護和管理，有利于開展科學(xué)研究工作，繼承優(yōu)秀的歷史文化遺產(chǎn)，進行愛國主義和革命傳統(tǒng)教育，建設(shè)社會主義精神文明，根據(jù)憲法和文物保護法律、法規(guī)，結(jié)合本省實際情況，制定本條例。

　　第二條 在本省行政區(qū)域內(nèi)，下列文物受國家保護：

　?。ㄒ唬┚哂袣v史、藝術(shù)、科學(xué)價值的古文化遺址、古墓葬、古建筑、石窟寺和石刻；

　　（二）與重大歷史事件、革命運動和著名人物有關(guān)的，具有重要紀念意義、教育意義和史料價值的建筑物、遺址、紀念物；

　?。ㄈv史上各時代珍貴的藝術(shù)品、工藝美術(shù)品；

　?。ㄋ模┲匾母锩墨I資料以及具有歷史、藝術(shù)、科學(xué)價值的手稿、古舊圖書資料等；

　?。ㄎ澹┓从硽v史上各時代、各民族社會制度、社會生產(chǎn)、社會生活的代表性實物。

　　具有科學(xué)價值的古生物化石和古人類化石同文物一樣受國家的保護。

　　第三條 本省行政區(qū)域內(nèi)的文物，除國家另有規(guī)定的以外，均屬于國家所有。

　　屬于集體和私人所有的紀念建筑物、古建筑和傳世文物，其所有權(quán)受國家法律的保護。文物的所有者必須遵守國家有關(guān)保護管理文物的規(guī)定。

　　第四條 各級人民政府應(yīng)加強對文物工作的領(lǐng)導(dǎo)，保護本行政區(qū)域內(nèi)的文物，發(fā)展文物事業(yè)。

　　第五條 國家機關(guān)、社會團體、企業(yè)事業(yè)組織和個人都有保護文物的義務(wù)，對一切破壞文物的行為都有制止的權(quán)利。

　　任何組織或者個人不得以任何手段破壞文物。

七、2022年最新消費者權(quán)益保護法全文？

2022中華人民共和國消費者權(quán)益保護法【全文】

　　第一章 總則

　　第一條【立法宗旨】為保護消費者的合法權(quán)益，維護社會經(jīng)濟秩序，促進社會主義市場經(jīng)濟健康發(fā)展，制定本法。

　　第二條【本法調(diào)整對象——消費者的消費行為】消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受本法保護;本法未作規(guī)定的，受其他有關(guān)法律、法規(guī)保護。

　　第三條【本法調(diào)整對象——經(jīng)營者的經(jīng)營行為】經(jīng)營者為消費者提供其生產(chǎn)、銷售的商品或者提供服務(wù)，應(yīng)當遵守本法;本法未作規(guī)定的，應(yīng)當遵守其他有關(guān)法律、法規(guī)。

　　第四條【立法原則】經(jīng)營者與消費者進行交易，應(yīng)當遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則。

　　第五條【國家保護消費者合法權(quán)益的職能】國家保護消費者的合法權(quán)益不受侵害。

　　國家采取措施，保障消費者依法行使權(quán)利，維護消費者的合法權(quán)益。

　　國家倡導(dǎo)文明、健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費方式，反對浪費。

　　第六條【消費者權(quán)益保護社會參與原則】保護消費者的合法權(quán)益是全社會的共同責任。

　　國家鼓勵、支持一切組織和個人對損害消費者合法權(quán)益的行為進行社會監(jiān)督。

　　大眾傳播媒介應(yīng)當做好維護消費者合法權(quán)益的宣傳，對損害消費者合法權(quán)益的行為進行輿論監(jiān)督。

　　第二章 消費者的權(quán)利

　　第七條【安全保障權(quán)】消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。

　　消費者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。

　　第八條【知情權(quán)】消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。

　　消費者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費用等有關(guān)情況。

　　第九條【選擇權(quán)】消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。

　　消費者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務(wù)。

　　消費者在自主選擇商品或者服務(wù)時，有權(quán)進行比較、鑒別和挑選。

　　第十條【公平交易權(quán)】消費者享有公平交易的權(quán)利。

　　消費者在購買商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。

　　第十一條【獲得賠償權(quán)】消費者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。

　　第十二條【成立維權(quán)組織權(quán)】消費者享有依法成立維護自身合法權(quán)益的社會組織的權(quán)利。

　　第十三條【獲得知識權(quán)】消費者享有獲得有關(guān)消費和消費者權(quán)益保護方面的知識的權(quán)利。

　　消費者應(yīng)當努力掌握所需商品或者服務(wù)的知識和使用技能，正確使用商品，提高自我保護意識。

　　第十四條【受尊重權(quán)及信息得到保護權(quán)】消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時，享有人格尊嚴、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利，享有個人信息依法得到保護的權(quán)利。

　　第十五條【監(jiān)督權(quán)】消費者享有對商品和服務(wù)以及保護消費者權(quán)益工作進行監(jiān)督的權(quán)利。

　　消費者有權(quán)檢舉、控告侵害消費者權(quán)益的行為和國家機關(guān)及其工作人員在保護消費者權(quán)益工作中的違法失職行為，有權(quán)對保護消費者權(quán)益工作提出批評、建議。

　　第三章 經(jīng)營者的義務(wù)

　　第十六條【經(jīng)營者履行法定義務(wù)和約定義務(wù)】經(jīng)營者向消費者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當依照本法和其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定履行義務(wù)。

　　經(jīng)營者和消費者有約定的，應(yīng)當按照約定履行義務(wù)，但雙方的約定不得違背法律、法規(guī)的規(guī)定。

　　經(jīng)營者向消費者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當恪守社會公德，誠信經(jīng)營，保障消費者的合法權(quán)益;不得設(shè)定不公平、不合理的交易條件，不得強制交易。

　　第十七條【聽取意見、接受監(jiān)督的義務(wù)】經(jīng)營者應(yīng)當聽取消費者對其提供的商品或者服務(wù)的意見，接受消費者的監(jiān)督。

　　第十八條【安全保障義務(wù)】經(jīng)營者應(yīng)當保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。對可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，應(yīng)當向消費者作出真實的說明和明確的警示，并說明和標明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。

　　賓館、商場、餐館、銀行、機場、車站、港口、影劇院等經(jīng)營場所的經(jīng)營者，應(yīng)當對消費者盡到安全保障義務(wù)。

　　第十九條【對存在缺陷的產(chǎn)品和服務(wù)及時采取措施的義務(wù)】經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在缺陷，有危及人身、財產(chǎn)安全危險的，應(yīng)當立即向有關(guān)行政部門報告和告知消費者，并采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產(chǎn)或者服務(wù)等措施。采取召回措施的，經(jīng)營者應(yīng)當承擔消費者因商品被召回支出的必要費用。

　　第二十條【提供真實、全面信息的義務(wù)】經(jīng)營者向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。

　　經(jīng)營者對消費者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問題提出的詢問，應(yīng)當作出真實、明確的答復(fù)。

　　經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)應(yīng)當明碼標價。

　　第二十一條【標明真實名稱和標記的義務(wù)】經(jīng)營者應(yīng)當標明其真實名稱和標記。

　　租賃他人柜臺或者場地的經(jīng)營者，應(yīng)當標明其真實名稱和標記。

　　第二十二條【出具發(fā)票、憑證和單據(jù)的義務(wù)】經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當按照國家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費者出具發(fā)票等購貨憑證或者服務(wù)單據(jù);消費者索要發(fā)票等購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)的，經(jīng)營者必須出具。

　　第二十三條【瑕疵擔保義務(wù)、瑕疵舉證責任】經(jīng)營者應(yīng)當保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下其提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限;但消費者在購買該商品或者接受該服務(wù)前已經(jīng)知道其存在瑕疵，且存在該瑕疵不違反法律強制性規(guī)定的除外。

　　經(jīng)營者以廣告、產(chǎn)品說明、實物樣品或者其他方式表明商品或者服務(wù)的質(zhì)量狀況的，應(yīng)當保證其提供的商品或者服務(wù)的實際質(zhì)量與表明的質(zhì)量狀況相符。

　　經(jīng)營者提供的機動車、計算機、電視機、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機等耐用商品或者裝飾裝修等服務(wù)，消費者自接受商品或者服務(wù)之日起六個月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生爭議的，由經(jīng)營者承擔有關(guān)瑕疵的舉證責任。

　　第二十四條【退貨、更換、修理的“三包”義務(wù)】經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。

　　依照前款規(guī)定進行退貨、更換、修理的，經(jīng)營者應(yīng)當承擔運輸?shù)缺匾M用。

　　第二十五條【無理由退貨制度】經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：

　　(一)消費者定作的;

　　(二)鮮活易腐的;

　　(三)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品;

　　(四)交付的報紙、期刊。

　　除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。

　　消費者退貨的商品應(yīng)當完好。經(jīng)營者應(yīng)當自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;經(jīng)營者和消費者另有約定的，按照約定。

　　第二十六條【正確使用格式條款的義務(wù)】經(jīng)營者在經(jīng)營活動中使用格式條款的，應(yīng)當以顯著方式提請消費者注意商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價款或者費用、履行期限和方式、安全注意事項和風(fēng)險警示、售后服務(wù)、民事責任等與消費者有重大利害關(guān)系的內(nèi)容，并按照消費者的要求予以說明。

　　經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強制交易。

　　格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無效。

　　第二十七條【不得侵犯人格尊嚴和人身自由的義務(wù)】經(jīng)營者不得對消費者進行侮辱、誹謗，不得搜查消費者的身體及其攜帶的物品，不得侵犯消費者的人身自由。

　　第二十八條【特定領(lǐng)域經(jīng)營者的信息披露義務(wù)】采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者，以及提供證券、保險、銀行等金融服務(wù)的經(jīng)營者，應(yīng)當向消費者提供經(jīng)營地址、聯(lián)系方式、商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價款或者費用、履行期限和方式、安全注意事項和風(fēng)險警示、售后服務(wù)、民事責任等信息。

　　第二十九條【保護消費者個人信息的義務(wù)】經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息，應(yīng)當遵循合法、正當、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費者同意。經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息，應(yīng)當公開其收集、使用規(guī)則，不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定收集、使用信息。

　　經(jīng)營者及其工作人員對收集的消費者個人信息必須嚴格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。經(jīng)營者應(yīng)當采取技術(shù)措施和其他必要措施，確保信息安全，防止消費者個人信息泄露、丟失。在發(fā)生或者可能發(fā)生信息泄露、丟失的情況時，應(yīng)當立即采取補救措施。

　　經(jīng)營者未經(jīng)消費者同意或者請求，或者消費者明確表示拒絕的，不得向其發(fā)送商業(yè)性信息。

　　第四章 國家對消費者合法權(quán)益的保護

　　第三十條【消費者及消費者組織立法參與權(quán)】國家制定有關(guān)消費者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強制性標準，應(yīng)當聽取消費者和消費者協(xié)會等組織的意見。

　　第三十一條【各級政府保護消費者權(quán)益的職責】各級人民政府應(yīng)當加強領(lǐng)導(dǎo)，組織、協(xié)調(diào)、督促有關(guān)行政部門做好保護消費者合法權(quán)益的工作，落實保護消費者合法權(quán)益的職責。

　　各級人民政府應(yīng)當加強監(jiān)督，預(yù)防危害消費者人身、財產(chǎn)安全行為的發(fā)生，及時制止危害消費者人身、財產(chǎn)安全的行為。

　　第三十二條【法定執(zhí)法部門的職責】各級人民政府工商行政管理部門和其他有關(guān)行政部門應(yīng)當依照法律、法規(guī)的規(guī)定，在各自的職責范圍內(nèi)，采取措施，保護消費者的合法權(quán)益。

　　有關(guān)行政部門應(yīng)當聽取消費者和消費者協(xié)會等組織對經(jīng)營者交易行為、商品和服務(wù)質(zhì)量問題的意見，及時調(diào)查處理。

　　第三十三條【其他行政部門的職責】有關(guān)行政部門在各自的職責范圍內(nèi)，應(yīng)當定期或者不定期對經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)進行抽查檢驗，并及時向社會公布抽查檢驗結(jié)果。

　　有關(guān)行政部門發(fā)現(xiàn)并認定經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)存在缺陷，有危及人身、財產(chǎn)安全危險的，應(yīng)當立即責令經(jīng)營者采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產(chǎn)或者服務(wù)等措施。

　　第三十四條【司法、行政部門的處罰權(quán)】有關(guān)國家機關(guān)應(yīng)當依照法律、法規(guī)的規(guī)定，懲處經(jīng)營者在提供商品和服務(wù)中侵害消費者合法權(quán)益的違法犯罪行為。

　　第三十五條【人民法院的職責】人民法院應(yīng)當采取措施，方便消費者提起訴訟。對符合《中華人民共和國民事訴訟法》起訴條件的消費者權(quán)益爭議，必須受理，及時審理。

　　第五章 消費者組織

　　第三十六條【消費者協(xié)會】消費者協(xié)會和其他消費者組織是依法成立的對商品和服務(wù)進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權(quán)益的社會組織。

　　第三十七條【消費者協(xié)會的職責】消費者協(xié)會履行下列公益性職責：

　　(一)向消費者提供消費信息和咨詢服務(wù)，提高消費者維護自身合法權(quán)益的能力，引導(dǎo)文明、健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費方式;

　　(二)參與制定有關(guān)消費者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強制性標準;

　　(三)參與有關(guān)行政部門對商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查;

　　(四)就有關(guān)消費者合法權(quán)益的問題，向有關(guān)部門反映、查詢，提出建議;

　　(五)受理消費者的投訴，并對投訴事項進行調(diào)查、調(diào)解;

　　(六)投訴事項涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問題的，可以委托具備資格的鑒定人鑒定，鑒定人應(yīng)當告知鑒定意見;

　　(七)就損害消費者合法權(quán)益的行為，支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟;

　　(八)對損害消費者合法權(quán)益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。

　　各級人民政府對消費者協(xié)會履行職責應(yīng)當予以必要的經(jīng)費等支持。

　　消費者協(xié)會應(yīng)當認真履行保護消費者合法權(quán)益的職責，聽取消費者的意見和建議，接受社會監(jiān)督。

　　依法成立的其他消費者組織依照法律、法規(guī)及其章程的規(guī)定，開展保護消費者合法權(quán)益的活動。

　　第三十八條【消費者組織的禁止行為】消費者組織不得從事商品經(jīng)營和營利性服務(wù)，不得以收取費用或者其他牟取利益的方式向消費者推薦商品和服務(wù)。

　　第六章 爭議的解決

　　第三十九條【爭議解決的途徑】消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：

　　(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;

　　(二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;

　　(三)向有關(guān)行政部門投訴;

　　(四)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;

　　(五)向人民法院提起訴訟。

　　第四十條【消費者求償對象】消費者在購買、使用商品時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。

　　消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責任的，銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責任的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷售者追償。

　　消費者在接受服務(wù)時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向服務(wù)者要求賠償。

　　第四十一條【企業(yè)變更后的求償對象】消費者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時，其合法權(quán)益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向變更后承受其權(quán)利義務(wù)的企業(yè)要求賠償。

　　第四十二條【營業(yè)執(zhí)照出借人和借用人的連帶責任】使用他人營業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，損害消費者合法權(quán)益的，消費者可以向其要求賠償，也可以向營業(yè)執(zhí)照的持有人要求賠償。

　　第四十三條【銷售者、服務(wù)者和展銷會、租賃柜臺的連帶責任】消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。展銷會結(jié)束或者柜臺租賃期滿后，也可以向展銷會的舉辦者、柜臺的出租者要求賠償。展銷會的舉辦者、柜臺的出租者賠償后，有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。

　　第四十四條【網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者的責任】消費者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者要求賠償;網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者作出更有利于消費者的承諾的，應(yīng)當履行承諾。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者賠償后，有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。

　　網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者明知或者應(yīng)知銷售者或者服務(wù)者利用其平臺侵害消費者合法權(quán)益，未采取必要措施的，依法與該銷售者或者服務(wù)者承擔連帶責任。

　　第四十五條【虛假廣告相關(guān)責任人的責任】消費者因經(jīng)營者利用虛假廣告或者其他虛假宣傳方式提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向經(jīng)營者要求賠償。廣告經(jīng)營者、發(fā)布者發(fā)布虛假廣告的，消費者可以請求行政主管部門予以懲處。廣告經(jīng)營者、發(fā)布者不能提供經(jīng)營者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，應(yīng)當承擔賠償責任。

　　廣告經(jīng)營者、發(fā)布者設(shè)計、制作、發(fā)布關(guān)系消費者生命健康商品或者服務(wù)的虛假廣告，造成消費者損害的，應(yīng)當與提供該商品或者服務(wù)的經(jīng)營者承擔連帶責任。

　　社會團體或者其他組織、個人在關(guān)系消費者生命健康商品或者服務(wù)的虛假廣告或者其他虛假宣傳中向消費者推薦商品或者服務(wù)，造成消費者損害的，應(yīng)當與提供該商品或者服務(wù)的經(jīng)營者承擔連帶責任。

　　第四十六條【投訴處理期限】消費者向有關(guān)行政部門投訴的，該部門應(yīng)當自收到投訴之日起七個工作日內(nèi)，予以處理并告知消費者。

　　第四十七條【消費者協(xié)會的公益訴訟權(quán)】對侵害眾多消費者合法權(quán)益的行為，中國消費者協(xié)會以及在省、自治區(qū)、直轄市設(shè)立的消費者協(xié)會，可以向人民法院提起訴訟。

　　第七章 法律責任

　　第四十八條【經(jīng)營者承擔民事責任的情形】經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有下列情形之一的，除本法另有規(guī)定外，應(yīng)當依照其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，承擔民事責任：

　　(一)商品或者服務(wù)存在缺陷的;

　　(二)不具備商品應(yīng)當具備的使用性能而出售時未作說明的;

　　(三)不符合在商品或者其包裝上注明采用的商品標準的;

　　(四)不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的;

　　(五)生產(chǎn)國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質(zhì)的商品的;

　　(六)銷售的商品數(shù)量不足的;

　　(七)服務(wù)的內(nèi)容和費用違反約定的;

　　(八)對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的;

　　(九)法律、法規(guī)規(guī)定的其他損害消費者權(quán)益的情形。

　　經(jīng)營者對消費者未盡到安全保障義務(wù)，造成消費者損害的，應(yīng)當承擔侵權(quán)責任。

　　第四十九條【人身損害的賠償責任】經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費者或者其他受害人人身傷害的，應(yīng)當賠償醫(yī)療費、護理費、交通費等為治療和康復(fù)支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應(yīng)當賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金。造成死亡的，還應(yīng)當賠償喪葬費和死亡賠償金。

　　第五十條【侵犯人格尊嚴的責任】經(jīng)營者侵害消費者的人格尊嚴、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法得到保護的權(quán)利的，應(yīng)當停止侵害、恢復(fù)名譽、消除影響、賠禮道歉，并賠償損失。

　　第五十一條【精神損害賠償責任】經(jīng)營者有侮辱誹謗、搜查身體、侵犯人身自由等侵害消費者或者其他受害人人身權(quán)益的行為，造成嚴重精神損害的，受害人可以要求精神損害賠償。

　　第五十二條【財產(chǎn)損害的民事責任】經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費者財產(chǎn)損害的，應(yīng)當依照法律規(guī)定或者當事人約定承擔修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費用或者賠償損失等民事責任。

　　第五十三條【預(yù)付款后未履約的責任】經(jīng)營者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當按照約定提供。未按照約定提供的，應(yīng)當按照消費者的要求履行約定或者退回預(yù)付款;并應(yīng)當承擔預(yù)付款的利息、消費者必須支付的合理費用。

　　第五十四條【退貨責任】依法經(jīng)有關(guān)行政部門認定為不合格的商品，消費者要求退貨的，經(jīng)營者應(yīng)當負責退貨。

　　第五十五條【懲罰性賠償責任】經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

　　經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

　　第五十六條【經(jīng)營者的行政責任】經(jīng)營者有下列情形之一，除承擔相應(yīng)的民事責任外，其他有關(guān)法律、法規(guī)對處罰機關(guān)和處罰方式有規(guī)定的，依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行;法律、法規(guī)未作規(guī)定的，由工商行政管理部門或者其他有關(guān)行政部門責令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照：

　　(一)提供的商品或者服務(wù)不符合保障人身、財產(chǎn)安全要求的;

　　(二)在商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的;

　　(三)生產(chǎn)國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質(zhì)的商品的;

　　(四)偽造商品的產(chǎn)地，偽造或者冒用他人的廠名、廠址，篡改生產(chǎn)日期，偽造或者冒用認證標志等質(zhì)量標志的;

　　(五)銷售的商品應(yīng)當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫或者偽造檢驗、檢疫結(jié)果的;

　　(六)對商品或者服務(wù)作虛假或者引人誤解的宣傳的;

　　(七)拒絕或者拖延有關(guān)行政部門責令對缺陷商品或者服務(wù)采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產(chǎn)或者服務(wù)等措施的;

　　(八)對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的;

　　(九)侵害消費者人格尊嚴、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法得到保護的權(quán)利的;

　　(十)法律、法規(guī)規(guī)定的對損害消費者權(quán)益應(yīng)當予以處罰的其他情形。

　　經(jīng)營者有前款規(guī)定情形的，除依照法律、法規(guī)規(guī)定予以處罰外，處罰機關(guān)應(yīng)當記入信用檔案，向社會公布。

　　第五十七條【經(jīng)營者的刑事責任】經(jīng)營者違反本法規(guī)定提供商品或者服務(wù)，侵害消費者合法權(quán)益，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。

　　第五十八條【民事賠償責任優(yōu)先原則】經(jīng)營者違反本法規(guī)定，應(yīng)當承擔民事賠償責任和繳納罰款、罰金，其財產(chǎn)不足以同時支付的，先承擔民事賠償責任。

　　第五十九條【經(jīng)營者行政責任的補救】經(jīng)營者對行政處罰決定不服的，可以依法申請行政復(fù)議或者提起行政訴訟。

　　第六十條【暴力抗法的責任】以暴力、威脅等方法阻礙有關(guān)行政部門工作人員依法執(zhí)行職務(wù)的，依法追究刑事責任;拒絕、阻礙有關(guān)行政部門工作人員依法執(zhí)行職務(wù)，未使用暴力、威脅方法的，由公安機關(guān)依照《中華人民共和國治安管理處罰法》的規(guī)定處罰。

　　第六十一條【國家機關(guān)工作人員的責任】國家機關(guān)工作人員玩忽職守或者包庇經(jīng)營者侵害消費者合法權(quán)益的行為的，由其所在單位或者上級機關(guān)給予行政處分;情節(jié)嚴重，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。

　　第八章 附則

　　第六十二條【購買農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的參照執(zhí)行】農(nóng)民購買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料，參照本法執(zhí)行。

　　第六十三條【實施日期】本法自1994年1月1日起施行。